شروط وأحكام ڤايا

1. حول ڤايا

ڤايا هي منصة سوق تربط البائعين الذين يقدمون منتجات مثل البقالة والخضروات وغيرها من السلع، والعملاء الذين يشترون هذه المنتجات، وسائقي التوصيل الذين يسلمون الطلبات. ڤايا لا تملك أو تنتج المنتجات المدرجة على المنصة. يظل كل بائع مسؤولاً بالكامل عن جودة وسلامة الأصناف التي يبيعها.

2. الأهلية

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل.
• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.
• يجب الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين.

3. مسؤوليات البائع

• تقديم معلومات دقيقة عن المنتج مثل السعر والصور والتوافر والوصف.
• ضمان جودة المنتج وطزاجته والتغليف المناسب.
• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها ومعايير الصحة أو السلامة. ڤايا ليست مسؤولة عن مشاكل منتجات البائع.

4. مسؤوليات السائق

• جمع وتسليم الطلبات بأمان.
• الحفاظ على الاحترافية والتواصل الجيد مع العملاء والبائعين.
• اتباع تعليمات المسار وتوقيت التوصيل المعتمد. يعمل السائقون كمقاولين مستقلين، وليسوا موظفين في ڤايا.

5. الطلب والدفع

• يتم وضع الطلبات من خلال المنصة ويجب تأكيدها من قبل البائع.
• يتم معالجة الدفع بأمان من خلال طرق الدفع المدعومة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية اعتماداً على الموقع وشروط التوصيل.
• في بعض الحالات، قد يتم تأخير الطلبات أو استبدالها أو إلغاؤها بسبب قيود البائع أو التوصيل.