أخصائي دعم العملاء

الوصف الوظيفي

انضم إلى فريق دعم العملاء لمساعدة المستخدمين والبائعين في استفساراتهم. تقديم خدمة ممتازة عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني.

المتطلبات

• Excellent communication skills in Arabic and English
• Customer service experience preferred
• Ability to work in shifts
• Problem-solving mindset
• Basic computer skills

المسؤوليات

• Respond to customer inquiries
• Resolve complaints and issues
• Document interactions in CRM
• Escalate complex issues
• Maintain customer satisfaction